Esta página permite solicitar la eliminación de una cuenta del juego Bannervale (teléfonos y tabletas Android, iPhone, iPad y PC), publicado por Certyneo SASU (Djoox Studio). Prevalece la versión en francés.
Con la cuenta (correo electrónico, Google o Apple)
En el juego: Ajustes > Cuenta > «Borrar la cuenta». Se borran: la cuenta, la dirección de correo electrónico, el identificador, el progreso guardado en línea y la partida en curso. Con Apple, la autorización dada a Bannervale también se revoca ante Apple.
Desde este sitio (cuenta con correo electrónico y contraseña)
Inicia sesión aquí abajo: la cuenta se elimina de inmediato, junto con su progreso guardado en línea, y se envía una confirmación a la dirección de la cuenta si fue verificada. Es definitivo. Las compras vinculadas a la cuenta ya no se podrán restaurar.
Cuenta creada con Google o Apple: elimínala en el juego o por correo electrónico (más abajo).
Sin acceso a la cuenta, o para un menor
Escribir a contact@djoox.com indicando la dirección de correo electrónico de la cuenta, con el asunto «Eliminación de cuenta de Bannervale». La eliminación se realiza en un plazo de 30 días y se confirma por correo electrónico.
Guardado sin cuenta
Se borra desde el juego (Ajustes > «Borrar el guardado en línea»), o desinstalando el juego y luego escribiendo a contact@djoox.com si es necesario.
Lo que se conserva durante un tiempo
Registros técnicos (dirección IP, 30 días como máximo); copias de seguridad del servidor del estudio, que a su vez se borran en un máximo de 90 días; registros de ventas de Stripe en Certyneo SASU, 10 años, sin vínculo con la persona. Los resultados del Desafío del día y los datos de partida no están vinculados a ninguna cuenta: se borran solos (a los 8 y a los 90 días). Las compras en teléfonos y tabletas siguen registradas en Google Play o la App Store y se restauran con la misma cuenta de la tienda. Las compras hechas a Stripe siguen registradas en Stripe. Los logros y las compras de Steam dependen de Valve.
Detalles: Política de privacidad. Volver a la página de Bannervale